Fácil aplicación
Una gestión profesional del proyecto garantiza una transición fluida
Solución personalizada
SERTICA se adapta a tus necesidades y flujos de trabajo
Taller inicial
Garantiza la comprensión común de los objetivos y el alcance del proyecto
En el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Flotas, la capacitación desempeña un papel crucial al entregar a su organización del conocimiento necesario para utilizar el sistema de manera efectiva. Un paso clave en este proceso es presentar el sistema a todos los usuarios, asegurándose de que tengan una comprensión integral de su propósito y funcionalidad.
Al proporcionar a los usuarios información valiosa sobre el sistema, podrán comprender completamente su potencial y aprovechar al máximo sus características.
Potencie a su equipo con la capacitación de SERTICA
La capacitación sirve como un componente clave para asegurar que su organización no solo sepa cómo utilizar el sistema de manera efectiva, sino que también comprenda completamente su propósito y los beneficios que aporta.
Al proporcionar capacitación, equipa a su personal con el conocimiento y las habilidades necesarias para navegar por el sistema con confianza. Esto les permite maximizar las características del sistema y lograr la excelencia operativa.
Si implementa los siguientes puntos, garantizará una capacitación efectiva:
- Presente el sistema a todos los usuarios
- Reserve talleres extensos para el personal de la oficina
- Identifique superusuarios que puedan actuar como capacitadores interno
- Informe a las embarcaciones sobre qué, por qué y cómo
- Comunique regularmente con las embarcaciones una vez que el sistema esté en funcionamiento
- Cree videos simples de cómo hacerlo que muestren los flujos de trabajo internos en el sistema
- Capacite a los superintendentes de manera regular cuando estén en tierra
- Recuerde siempre capacitar a la nueva tripulación antes de su despliegue
Capacitación inicial en el lugar
Para lograr una implementación exitosa de la solución SERTICA, sugerimos llevar a cabo una sesión inicial de talleres en la oficina del cliente durante las primeras etapas del proyecto. El propósito de talleres como este es familiarizar al personal de la oficina con los componentes esenciales de la solución SERTICA. Le brinda la oportunidad de obtener experiencia práctica. Al llevar a cabo este taller desde el principio, su organización puede establecer una base sólida de comprensión y colaboración. Esto permite la identificación de cualquier requisito adicional o ajuste necesario para alinear el sistema con sus procesos comerciales únicos.
Workshops
A medida que la fase de implementación de datos se acerca a su finalización, el siguiente paso en el proceso de capacitación de su organización es llevar a cabo una nueva serie de sesiones de capacitación en la oficina. Estos talleres están diseñados para satisfacer los requisitos específicos y las políticas de la compañía naviera, como flujos de aprobación especiales, campos obligatorios y configuración de informes.
Los talleres se presentan en forma de talleres interactivos, que ofrecen ejercicios y experiencia práctica.
Para asegurar la relevancia, los talleres se basan en los propios datos de su compañía naviera del entorno de pruebas. Esto le permite a usted y a los miembros de su equipo familiarizarse con el sistema utilizando escenarios y datos del mundo real específicos de sus áreas funcionales. Las sesiones de capacitación pueden concluir con una prueba que el personal debe superar.
Tras la formación a bordo de nuestros oficiales y superintendentes, observamos grandes mejoras porque ahora ven el potencial y las oportunidades de SERTICA. Saben utilizar el sistema de forma óptima y empiezan a apreciar las ventajas, como la vinculación entre actividades y eventos.
Stena Marine Management
Training-the-trainer
Potencie las capacidades de su organización estableciendo un programa de capacitación interno de SERTICA adaptado a sus necesidades específicas. Nuestra experiencia y orientación le permiten capacitar de manera efectiva a nuevos empleados y mejorar las habilidades del personal existente.
Trabajamos estrechamente con usted para identificar superusuarios y un administrador de sistemas dedicado, quienes se convertirán en recursos invaluables y representantes del sistema SERTICA. Estos individuos proporcionarán soporte interno y abordarán cualquier pregunta o inquietud que surja, asegurando una experiencia de usuario fluida.
Con nuestro programa «Entrenar al Entrenador», usted y su equipo obtienen el conocimiento y las habilidades necesarias para llevar a cabo sesiones de capacitación integrales dentro de su organización. Desde la planificación de mantenimiento hasta la notificación de incidentes, la documentación de gestión de seguridad hasta la adquisición y control de costos, y el seguimiento de la mejora de procesos.
Con este programa, reduce la dependencia de soporte externo, ahorra tiempo y recursos, y fomenta una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo.
Para crear una experiencia de aprendizaje enriquecida, le proporcionamos una amplia gama de métodos instructivos efectivos. Las sesiones de capacitación incluyen una combinación de ejercicios prácticos, demostraciones en vivo, guías en video, manuales completos, guías rápidas concisas y presentaciones informativas. Al emplear este enfoque variado, los participantes pueden interactuar con el material de múltiples formas, promoviendo una mejor comprensión y retención.
Para mejorar aún más la relevancia y realismo de nuestra capacitación, establecemos un entorno de capacitación dedicado que refleja de cerca la instalación y los datos específicos de SERTICA de cada cliente individual. Esto le permite interactuar con escenarios y datos familiares, y aplicar su conocimiento de manera práctica y significativa.
Consigue ayuda donde la necesites
Nuestros experimentados consultores tienen una amplia experiencia en la enseñanza de SERTICA a distintos grupos de destinatarios, como administradores, superusuarios y usuarios diarios.
